寶億萊獨在異鄉(xiāng)為居然 完美家居獻牛城

　　——專訪居然之家邢臺店總經(jīng)理宋旭東

　　宋旭東，山西太原人，居然之家邢臺店總經(jīng)理。80后的他有著與同齡人不同的成熟與穩(wěn)重，入職居然之家8年來，他從基層做起，樓層管理員、樓層主管、部門經(jīng)理、副總，到現(xiàn)在主政居然之家邢臺店，一步一個腳印，相繼參與開辦了居然之家太原河西店、大同店和運城店，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。如今，他帶領(lǐng)精英團隊來到邢臺，寶億萊家居飾品，必將繼續(xù)譜寫輝煌篇章！

　　未雨綢繆 品質(zhì)與服務(wù)的最高端

　　在居然之家邢臺店總經(jīng)理辦公室，宋旭東身穿整潔的西裝，迎接我們的到來。舉手投足間透著溫和謙遜，言語簡練又條理清晰，像一個舵手在揚帆起航。本著以企業(yè)為家的精神，宋旭東數(shù)年如一日，在家具建材領(lǐng)域內(nèi)深耕細作，先后任職居然之家太原春天店、河西店、大同店和運城店。2013年，居然之家邢臺店開始籌備，宋旭東拜別遠在山西太原的父母，來到河北邢臺，作為邢臺店的掌舵人，面對從零開始的局面，宋旭東親力親為，群力群策，他把邢臺店的招商工作看做工作的重中之重，要求工作人員將工作做細、做扎實，最終的目的都是要實現(xiàn)消費者和經(jīng)銷商的雙贏。從招商到團隊建設(shè)，一步一個腳印，披荊斬棘，終使邢臺店昂首屹立在牛城父老面前。
 居然之家邢臺店總經(jīng)理宋旭東

　　在工作中，寶億萊軟裝配飾，他善于運用居然之家向消費者傾斜的服務(wù)理念，尤其是“先行賠付”承諾的踐行，舍去了小利，但贏得了良好口碑，同時也帶動了整個家居建材行業(yè)管理和服務(wù)水平的升級。“先行賠付”是居然之家的王牌，居然之家每年都有專門的預(yù)算作為賠付資金。在宋旭東來看，“我們面對的是中高端顧客群體，重視的是產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客的感受，只要質(zhì)量有問題，居然之家就要賠付，其實這就是我們所追求的，口碑是企業(yè)的靈魂。”

　　宋旭東介紹說，推行先行賠付、送貨零延遲等一系列向消費者傾斜的服務(wù)承諾，企業(yè)要面臨很多困難，但如果把角度從企業(yè)轉(zhuǎn)換成消費者，這些困難就可變得迎刃而解。作為一個商業(yè)品牌，最根本目的就是要服務(wù)好消費者，讓消費者的消費體驗變得無后顧之憂。那么只要是消費者需要的，消費者認可的，企業(yè)就應(yīng)該堅定不移地予以執(zhí)行。做商業(yè)就是做服務(wù)，誰能贏得消費者的心，誰就能贏得市場。居然之家就是基于這樣一種樸素的理念，始終推崇服務(wù)至上，誠信為本的精神，為消費者提供裝修新家的“一站式”服務(wù)。并且居然之家的“先行賠付”、“綠色環(huán)保裝修”、“商品驗收后一個月無理由退換貨”、“送貨安裝零延遲”、“同一品牌同一價格，超出部分雙倍返還”等理念也無疑是行業(yè)中勇敢的“第一個”，無一不走在家居行業(yè)的前沿。

　　厲兵秣馬 只為邢臺人民的好生活

　　居然之家邢臺店位于橋西區(qū)中興西大街與育才路交會處西北角，地處主干道成熟商圈，交通便利，商場建筑面積70000平米，規(guī)劃為地下一層，地上五層。綜合考慮消費者“一站式”購物的便捷性，詳細劃分出了家具、建材、軟裝、五金涂料超市等主題區(qū)域，其下還設(shè)潔具、瓷磚、地板、櫥柜、整體衣柜、門窗、壁紙、燈具、吊頂、樓梯、家裝公司、沙發(fā)、軟體床具、板式家具、實木家具、古典家具、兒童家具、藤器、窗簾、地毯、電工廚電等。賣場內(nèi)動線清晰，消費者從家裝設(shè)計到購買裝修材料、配套家具，以至添置家居飾品，都能在居然之家邢臺店實現(xiàn)，更能在優(yōu)雅怡人的現(xiàn)代化環(huán)境中享受到購物的樂趣。真正做到了家居建材一站式購齊、高端、綠色、環(huán)保、低碳、品質(zhì)、休閑、時尚的完美結(jié)合。
 居然之家邢臺店

　　腳手架上忙碌的工人，井然有序的施工現(xiàn)場，輕鋼龍骨隔開的一個個品牌區(qū)域正在緊密鑼鼓裝修，目前居然之家邢臺店已經(jīng)進入緊張的內(nèi)外裝修沖刺階段，寶億萊軟裝設(shè)計，11月1日將正式亮相牛城。開業(yè)活動也肯定值得消費者期待，相信居然之家邢臺店不僅能為提高邢臺人民的居家質(zhì)量和生活品質(zhì)做出貢獻，也必將對促進邢臺家居建材市場的規(guī)范化和有序化產(chǎn)生積極而深遠的影響。作為邢臺家居建材業(yè)的新起點、新向標(biāo)，家居建材消費主流商場的居然之家邢臺店，將為邢臺家居建材業(yè)注入新的活力，成為邢臺高端消費者家居建材消費的理想商場。

　　一個連鎖企業(yè)開辟新的疆土，除了具備集團品牌優(yōu)勢以及強大影響力之外，也同樣面臨著各種挑戰(zhàn)，居然之家對于邢臺的市場來說還是一個新生兒，以后的路子還很長，但我們相信，在總經(jīng)理宋旭東的帶領(lǐng)下，居然之家邢臺店的明天會更好！