寶億萊拎包入住｜樓裂裂再爆猛料 萬科信譽危機拷問精裝房

在2011年，萬科經歷了王石隱退、高層交接的過程。龍年初伊始就遭遇了兩大危機事件。“安信地板”事件震驚業界，檢驗結果廣遭質疑，危機尚未解 除，網絡上又爆出了深圳萬科金色領域花園業主們因為新樓裂縫而排隊給萬科送黑旗等維權行為。人們不禁要問，曾經被無數的榮譽和花環簇擁的房企排頭兵萬科到 底怎么了？

近期，福田區萬科大廈門前，多名來自萬科金色領域準業主們的舉動吸引了大量路人駐足。準業主們稱3個多月前就發現已經簽訂預售合 同、開始供樓的新房出現裂縫，業主們要求工地停工檢測，并且高舉著4面黑底白字錦旗、和“王石，郁亮喊你回來補房子”的條幅，深深鞠躬作默哀狀。大批準業 主們在萬科總部門前逗留了4個小時左右，而萬科方面并沒人出面。

“作業面局部開裂現象均為裝飾施工過程中常見情況，與結構安全無關，也不影 響正常使用。”在房網金色領域業主論壇上，落款為深圳萬科恒大物業有限公司發表聲明表示稱，“這種作業面局部開裂現象屬于裝飾工程施工過程中常見的情況， 難以完全避免，在裝飾工程完工前會進行處理，不影響正常使用，與結構安全更沒有任何關系。”

此前，整體軟裝寶億萊家居飾品，萬科安信“甲醛門”的事件還在繼續發酵，如今“樓裂裂”又爆猛料，萬科深陷信譽危機。

住宅甲醛超標萬科稱疏忽 

回 溯事件發生于2月16日，一位自稱國內某建材雜志副主編，ID號為“李曉燕”的網友通過某網絡論壇爆料稱，萬科企業股份有限公司，家居行業升級轉型 ，近年來在10多個城市的 上萬套全裝修房項目中，大量使用了甲醛嚴重超標、質量低劣的安信品牌地板，寶億萊家居飾品，有的批次甲醛釋放量超過合同約定標準5倍，成為生命健康的殺手，而且這些劣質地 板面層厚度嚴重不足，使用壽命僅為合格產品的兩成。

消息一出，輿論嘩然。帖子中還指出，2010年1月至2011年11月，萬科采購安信實 木復合地板總計56萬平方米，主要為面板厚度0.6mm的柚木和櫟木兩個品種。若以每套房屋建筑面積平均100平方米或使用面積75平方米左右，鋪裝地板 面積55－60平方米計算，僅在2010－2011年兩年中，萬科鋪裝甲醛嚴重超標的有毒、劣質地板的全裝修房就有1萬套。

另經爆料人核實，安信地板以上有毒、劣質產品全部為其上海工廠生產。該爆料帖除大量文字描述外，還附帶了數張離職員工拷貝的安信處理不合格地板的內部郵件，短時間內就引發近4萬網友關注。

獲悉此事的萬科管理層，立即啟動了緊急調查程序，同時召開了媒體溝通會。3月2日萬科方面表示，萬科對所有東西進場都有抽樣檢查，但這一批沒被抽到，是工作中的疏忽，從現在開始，計劃要把抽樣檢查的范圍、內容從木地板擴大到櫥柜、木門等。

安信地板新聞發言人韓婭也表示，目前公司網站上已經貼出了2011年產品質量抽查報告和合格名錄，公司正在配合質監部門的抽查，會及時公布抽查結果。

復檢合格 遭遇諸多質疑 

應 該說，萬科應對突發事件的能力不容置疑，積極態度值得贊賞。然而諸多救火行動并不能安撫消費者的憂慮與不安情緒，安信地板涉嫌甲醛超標等問題在持續升溫。 數據顯示：目前，萬科已公布了全部16個城市的72份復檢結果。除廣東佛山新城灣畔7號樓所送檢的安信實木復合地板樣品甲醛釋放量超標外，其余71份報告 均為合格。

對此，最初發帖的爆料者并不認可，并再度發出公開信，質疑檢測結果的權威性。爆料者指責萬科、安信雙方有意模糊不同標準的概念， 欺騙消費者。公開信稱：“請萬科和安信正面回答你們之間的采購合同，約定的甲醛含量到底是E0級還是E1級？請萬科正面回答你們對社會公開的定期報告和高 管接受媒體采訪時，是否曾經公開承諾采購E0級地板，滿足客戶對環保的高品質要求？現在你們企圖以國家標準E1級來推卸、掩飾自己對社會、對合同的E0級 承諾，是否印證了萬科采購地板的確達不到E0級？安信明目張膽地以次充好行為，是否構成刑法140條的犯罪？”

據了解，E0和E1都是地板 甲醛釋放量的等級標志。E0地板是指甲醛釋放量小于0.5mg/L，健康環保，為歐洲國家通行；E1為小于等于1.5mg/L，是我國國家標準，是強制實 行的安全標準線。不同級別的地板成本相差較大。有行業人士稱，一塊普通1.2mm強化地板將E1的標準升級到E0，成本要提高10%左右。

對此，萬科方面回應，萬科與安信僅僅是在合同中針對某些指標提出E0級標準，比如黏合劑等關鍵材料提到這樣一個標準，沒有說要用E0級地板，萬科采購地板沒有定義成E0級。

然 而，萬科的業主對這樣的說法并不能認同，南京萬科金域藍灣2幢的一位業主表示，她是2011年1月份收的房子，由于衛生間防水出現問題，室內地板出現了問 題。2011年11月屋子里的地板全部進行了重新鋪設，在鋪設的時候，她隨手拍下了正在鋪設的安信地板外包裝。近日翻出來一看，地板包裝上分明寫著“甲醛 釋放量E0級（≤0.5mg/L）”。

“當時買房的時候，售樓員告訴我們，他們用的是品牌地板，是E0級別的安信地板。”萬科金域藍灣的另一位業主也表示，整體軟裝寶億萊家居飾品，萬科公布檢測結果，其中部分明顯高于E0級標準。對此，他們對安信地板的質量表示不滿，希望南京萬科能給個說法。

“萬科在地產界向來以高品質著稱，一直高唱質量就是一切，而如今經過檢測后，卻又給自己降低標準了嗎？”多數網友表示不能接受這樣的結果。

萬科還有多少隱憂 

追 溯過往，業績在行業遙遙領先的萬科的一路前行并非一帆風順。2008年下半年，萬科在上海的金色雅筑接連數次下調價格，從最高的每平米1.8萬元下調至 1.4萬元，促銷價更是降至1.2萬元，使得前期購房者一套房十幾天縮水甚至達十幾萬。不僅上海，由于降價，萬科在杭州的售樓處也受到沖擊，在南京因為一 套一價政策與業主爭執，武漢降價引發業主抗議。

“由于沒有法律、合同依據的補償、退房要求，作為一家上市公司，萬科將本著契約原則辦事，不可能接受合同范圍之外的要求，這是一個無法回避的現實。”萬科在拒絕退房時如是表示。

著名財經評論員葉檀評論：“在這輪博弈中，房地產開發商與業主雙輸，房地產商信用受損，業主沒有得到物質補償。”

“安 信如果真對產品質量那么自信，完全可以直接請來公證處和質檢機構，在媒體的監督下隨意抽取任何精裝修房里或還未安裝的地板，得出的結論合格，一切質疑都會 不攻自破。”對于如今的“安信地板”事件，業內人士表示，萬科如果真要弄清安信地板是否合格，沒必要發聲明、開說明會或者送檢產品，只需開放所有裝配安信 地板的樓盤，讓質檢機構不加限制地任意抽檢，得出公證的結論，才能自證清白，挽回信譽。

精裝房國家標準亟需出臺