寶億萊湖塘紡織城:銀蛇國際軟裝館盧雄

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銀蛇國際軟裝館Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|
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展示館Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　“無論是生活、工作，我都堅持先做人后做事，所以，讓消費者滿意是我們銀蛇開門做生意的最高宗旨。”在湖塘紡織城，談到做窗簾生意的，沒有人不知道常州市銀蛇布藝·墻紙有限公司(銀蛇國際軟裝館)，而總經(jīng)理盧雄從事窗簾行業(yè)近20年，見證了銀蛇從最早只有五六個人的小鋪子發(fā)展成如今常州第一的窗簾專營店，對此他也有著自己的生意經(jīng)。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　發(fā)展：從窗簾延伸至整體軟裝Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　1989年，在常州市廣化街一家不大的店鋪內，常州市銀蛇布藝·墻紙有限公司的前身“銀蛇窗簾”正式成立。經(jīng)過二十余年的經(jīng)營，到現(xiàn)在銀蛇已形成了一套完整、專業(yè)的生產(chǎn)、加工流程，并擁有了一支訓練有素的團隊，在客戶服務中，尤其講究“守約、保質、薄利、重信”的原則，而在技術上，無論是裝飾布的生產(chǎn)加工，還是各類窗簾，都是追求精益求精的品質。而二十多年的誠信經(jīng)營，更使得銀蛇成為了常武地區(qū)窗簾裝飾行業(yè)的領頭羊。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　“在常州市做窗簾的公司當中，現(xiàn)在我們可以稱第一。”談起銀蛇，總經(jīng)理盧雄的自豪感溢于言表，他表示，公司擁有幾萬個品種的窗簾，消費者可以在這里買到市面上能看到的、不能看到的所有款式的窗簾。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　記者走進位于湖塘紡織城的銀蛇國際軟裝館，感覺就是進入了窗簾的世界，棉、麻、絨布等各種材質的窗簾，美式鄉(xiāng)村、歐式、英式田園、簡約等風格不一的窗簾應有盡有，看得人眼花繚亂。而在展示樓層，更是配套窗簾，為消費者展示了各種設計風格的臥室、客廳效果。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　2005年開始，銀蛇布藝·墻紙改變十幾年來單一的窗簾銷售模式，以窗簾為主題，延伸至整體家居，包括窗簾、布藝、墻紙、軟包、工藝品等，將產(chǎn)業(yè)鏈進一步擴大。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　“做整體軟裝，也可以說是大勢所趨吧，寶億萊家居飾品，順應了那個年代的潮流走向。”盧雄表示，對于室內裝潢，顧客的要求越來越高，不再只是獨立地買單件東西，更加關注整體的一個風格，這也就給整體軟裝擴大市場提供了一個發(fā)展的溫床，“當然，現(xiàn)在很多軟裝店都會有一個整體家居的概念，但說實話，不好做。”Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　優(yōu)勢：顧客至上 服務一條龍Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　針對于此，銀蛇布藝·墻紙?zhí)貏e注重研究布藝的適用領域和窗簾等配套設施產(chǎn)品應用行業(yè)的特點，做到具備為應用行業(yè)單位及個人提供“量身定做”整體服務的能力，從預約溝通、量身定制風格，到嚴格管理配置，再到提供終身免費售后服務，致力于做每一個消費者的軟裝設計師，提供售前到售后一條龍的服務。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　“從創(chuàng)業(yè)開始，寶億萊家居飾品，我就一直遵循著先做人、后做事的準則，只有對得起消費者，才對得起自己。”盧雄說道，一直以來，自己都要求下面的工作人員，在顧客踏入銀蛇大門的那刻起，就必須接受到最全面、最貼心的服務。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　首先，銀蛇擁有一支專業(yè)的設計團隊，可以為需要進行整體風格設計的顧客提供免費的設計，而這些設計包括了銀蛇主打的窗簾、墻紙等在內的整體軟裝。盧雄表示，設計師直接去到顧客家中，根據(jù)他們的沙發(fā)、床等大件家具給出風格統(tǒng)一的設計方案，當然，提供了設計方案也不強求顧客在銀蛇購買所有物件，可以只提供建議，“不強買強賣，又免費提供設計方案，這個很受消費者歡迎。”Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　其次，銀蛇還給予所有顧客“一次消費，終身服務”的承諾，比如，提供窗簾的維修、清洗建議等，公司要求售后工作人員必須在接到客戶電話24小時內，趕到現(xiàn)場為客戶解決問題。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　“對于大多數(shù)的家庭來說，十年左右的時間才會換一套房、裝修一次、買一次窗簾，所以，站在他們的立場，我們有責任幫他們挑選到心儀的并且服務好。”盧雄表示，窗簾的維修對于每個家庭來說是陌生的，會覺得很困難、很難入手，但對于銀蛇的售后服務人員來說，也許就只需要幾分鐘的時間就能解決，所以哪怕只發(fā)生故障一次，銀蛇第一時間上門幫助客戶解決了問題，軟裝設計家居產(chǎn)業(yè)鏈，這個口碑也就形成了，“我們不打廣告，靠的就是老客戶帶動新客戶，用一傳十、十傳百的良好口碑帶動銷售。”Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　此外，在銀蛇國際軟裝館陳列的所有窗簾、墻紙等都是明碼標價，因此，在銀蛇不會存在欺客、看客戶報價格的不良情況。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　自從入駐湖塘紡織城以來，銀蛇國際軟裝館幾乎每年都是市場的“先進工作單位”，盧雄本人也是多次榮獲“先進工作者”稱號。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　思考：走出去 尋求新的突破點Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|

　　一路發(fā)展至今，按盧雄所說，銀蛇二十幾年來始終是一步一個腳印，持續(xù)不斷成長，而到了近兩年，也許是因為受到宏觀經(jīng)濟形勢下行的影響，似乎也進入了發(fā)展瓶頸期。Rvx武進新聞網(wǎng)_武進第一綜合門戶|