招商地產(chǎn)控股股份有限公司2010年度社會責(zé)任報(bào)告

本報(bào)告是招商局地產(chǎn)控股股份有限公司（China Merchants Property Development Co.，Ltd.報(bào)告當(dāng)中簡稱CMPD、招商地產(chǎn)或本公司）發(fā)布的第三份《企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》，旨在對利益相關(guān)方負(fù)責(zé)，向社會各界匯報(bào)招商地產(chǎn)在可持續(xù)發(fā)展方面的政策、管理、行動和績效。

本報(bào)告的時間跨度是2010年1月1日至2010年12月31日。如無特別說明，報(bào)告中的績效指標(biāo)涵蓋了對招商地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的實(shí)體，包括2010年度財(cái)務(wù)報(bào)表合并范圍內(nèi)的子公司。

本報(bào)告遵循GRI（G3）關(guān)鍵性、利益相關(guān)者參與度、可持續(xù)發(fā)展背景等原則，識別了主要的利益相關(guān)方，多方面收集不同利益相關(guān)方的合理期望及信息需求。在分析業(yè)務(wù)運(yùn)營中可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)的目標(biāo)與經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)研究、評估、篩選，確定了本報(bào)告信息披露的關(guān)鍵項(xiàng)目及指標(biāo)。

一、 公司發(fā)展概況

1、公司概況

招商局地產(chǎn)控股股份有限公司（簡稱“招商地產(chǎn)”）是香港招商局集團(tuán)三大核心產(chǎn)業(yè)之一，是中國最早的房地產(chǎn)公司之一，國家一級房地產(chǎn)綜合開發(fā)企業(yè)，是具備綜合開發(fā)能力、物業(yè)品類豐富、社區(qū)管理完善的大型房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)，總資產(chǎn)達(dá)579億元。公司總部設(shè)于深圳，公司A股、B股在深圳證券交易所上市、B股在新加坡證券交易所第二上市。

招商地產(chǎn)因倡導(dǎo)“社區(qū)綜合開發(fā)模式”、“綠色地產(chǎn)開發(fā)理念”、“全程服務(wù)體系”，被譽(yù)為中國地產(chǎn)界“城市運(yùn)營”、“可持續(xù)發(fā)展”最早的實(shí)踐者和成功典范。公司因合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)布局所帶來的豐厚經(jīng)常性利潤，被譽(yù)為“最具抗風(fēng)險(xiǎn)能力的開發(fā)商”。

歷經(jīng)26年的發(fā)展，招商地產(chǎn)對中國改革開放的前沿——蛇口半島進(jìn)行城市化運(yùn)營的探索和開發(fā)，將一片滄海灘涂建設(shè)成如今的山海間綠色家園。開發(fā)項(xiàng)目涉及城市綜合體、別墅、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)配套、大型綜合性商品住宅及城區(qū)公用設(shè)施，所開發(fā)的產(chǎn)品均成為不同階段房地產(chǎn)市場區(qū)域的焦點(diǎn)以及行業(yè)標(biāo)榜。

招商地產(chǎn)擁有的園區(qū)配套產(chǎn)業(yè)：招商局物業(yè)管理有限公司、招商供電公司，通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，將產(chǎn)業(yè)鏈條延伸至房地產(chǎn)開發(fā)的其他領(lǐng)域，并不斷追求對社會和客戶的承諾，完善社區(qū)綜合服務(wù)。

公司現(xiàn)已形成自身發(fā)展的核心價(jià)值體系：可持續(xù)發(fā)展的綠色生態(tài)開發(fā)理念、綜合的社區(qū)資源整合開發(fā)能力、租售并舉的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)形態(tài)、完善的全程服務(wù)體系，同時以優(yōu)良的資金運(yùn)作保證及招商局集團(tuán)的大力支持，使招商地產(chǎn)贏得市場認(rèn)同。

招商地產(chǎn)秉承“家在，情在”的品牌追求，力求以穩(wěn)健、持續(xù)增長的發(fā)展理念和經(jīng)營之道，專注于開發(fā)優(yōu)質(zhì)的綠色房產(chǎn)項(xiàng)目，將綠色低碳理念貫穿于公司運(yùn)作的每個過程，為客戶提供舒適的生活空間，致力于樹立良好的企業(yè)公民形象，并最終贏取投資者、市場和業(yè)界的尊敬，成為中國最優(yōu)秀的房地產(chǎn)品牌企業(yè)之一。

2、公司治理與組織結(jié)構(gòu)

公司嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管部門規(guī)定，通過持續(xù)規(guī)范和優(yōu)化，形成了較完善的現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。公司股東大會、董事會、監(jiān)事會及管理層按照法律規(guī)定和公司章程獨(dú)立運(yùn)作，形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)之間相互協(xié)調(diào)制衡的運(yùn)行機(jī)制。董事會負(fù)責(zé)公司所有重大決策，下設(shè)戰(zhàn)略、審計(jì)、薪酬與考核三個專業(yè)委員會，為董事會提供專業(yè)決策支持。

公司總經(jīng)理辦公會在《公司章程》規(guī)定和董事會授權(quán)范圍內(nèi)執(zhí)行董事會決議，行使公司經(jīng)營管理權(quán)，對董事會負(fù)責(zé)，下設(shè)投資、策劃、營銷、客服、成本、考核六大專業(yè)委員會，為總經(jīng)理辦公會提供專業(yè)決策支持。

對于環(huán)渤海、長三角、珠三角三大區(qū)域，實(shí)行“集團(tuán)總部、區(qū)域管理總部、城市公司”的三級組織結(jié)構(gòu)；對于其它區(qū)域，實(shí)行“集團(tuán)總部、城市公司”的二級組織結(jié)構(gòu)；對于深圳區(qū)域（含惠州公司）項(xiàng)目，集團(tuán)總部采用矩陣制項(xiàng)目管理模式直接操作。為了適應(yīng)規(guī)模化發(fā)展、提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，公司2011年將進(jìn)一步下放管理權(quán)限，進(jìn)一步明確責(zé)任主體，使“責(zé)、權(quán)、利”相匹配，通過改革形成一個良好的機(jī)制，充分調(diào)動一線公司的主觀能動性。

3、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理

一直以來，公司著力于內(nèi)控制度的建立和完善，不斷優(yōu)化控制流程，力求提高運(yùn)營管理效率，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。目前已按照《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》等法律法規(guī)的規(guī)定，遵循內(nèi)部控制的合法、全面、重要、有效、制衡、適應(yīng)和成本效益的原則，結(jié)合行業(yè)及公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在資產(chǎn)監(jiān)督與管理、資金管理、投資管理、人事管理等諸多重要方面建立了一系列內(nèi)部控制制度和控制體系，保證公司業(yè)務(wù)按照適當(dāng)?shù)氖跈?quán)有序進(jìn)行。

4、主要產(chǎn)品及服務(wù)

公司以綜合社區(qū)開發(fā)、社區(qū)物業(yè)管理、酒店經(jīng)營、商業(yè)物業(yè)租賃（含寫字樓）等為主營業(yè)務(wù)；開發(fā)項(xiàng)目涉及別墅、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、商業(yè)配套、大型綜合性商品住宅及城區(qū)公用設(shè)施等。

5、2010年度獲得的企業(yè)榮譽(yù)

6、企業(yè)社會責(zé)任管理體系

我們高度重視社會責(zé)任，以公司與股東、客戶、員工、行業(yè)、社區(qū)與環(huán)境之間的和諧發(fā)展為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)履行社會責(zé)任與公司業(yè)務(wù)運(yùn)營的有機(jī)融合。為確保履行社會責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，公司實(shí)施了一系列相關(guān)制度安排與組織建設(shè)工作，基本搭建起了主體性組織建設(shè)與客觀效果評價(jià)機(jī)制相結(jié)合的企業(yè)社會責(zé)任管理體系，具體包括組織管理體系、日常管理體系、評價(jià)指標(biāo)體系、業(yè)績考核體系、信息披露體系、能力建設(shè)體系等六個子體系。

7、利益相關(guān)方關(guān)系

利益相關(guān)方溝通與合作是提升可持續(xù)發(fā)展管理水平、改善企業(yè)經(jīng)營績效的重要途徑。我們積極借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)與國內(nèi)外同業(yè)在社會責(zé)任管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和最佳做法，結(jié)合自身業(yè)務(wù)與運(yùn)營特點(diǎn)，深入分析和明確各利益相關(guān)方所關(guān)注的重要領(lǐng)域。經(jīng)過系統(tǒng)的識別，招商地產(chǎn)選定政府、股東、環(huán)境、客戶、員工、行業(yè)/伙伴和社區(qū)為主要利益相關(guān)方，并就利益相關(guān)方關(guān)注的議題進(jìn)行回應(yīng)。

二、綠色地產(chǎn)，低碳生活